Política de Privacidad
quilanthoravex se compromete a proteger y respetar tu privacidad personal
1. Información General
quilanthoravex, con domicilio en C. Abenarabi, 9, 30007 Murcia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma de educación financiera. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al utilizar nuestros servicios educativos sobre presupuestos y planificación financiera, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Datos de contacto: dirección postal, ciudad, código postal y país de residencia
- Información educativa: nivel de estudios, experiencia previa en finanzas personales, objetivos de aprendizaje
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
- Información de pago: datos de tarjeta de crédito o débito para procesar pagos de cursos (procesados de forma segura a través de proveedores certificados)
Importante: Nunca almacenamos información completa de tarjetas de pago en nuestros servidores. Utilizamos procesadores de pago certificados PCI DSS que manejan esta información de forma segura.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos sobre gestión financiera personal
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos financieros
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos, recordatorios de sesiones y actualizaciones de contenido
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando sea necesario
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios educativos
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:
- Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos que has contratado
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis de uso de la plataforma
- Consentimiento: para enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos o recursos educativos
- Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la ley española
5. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
- Datos de estudiantes activos: mientras mantengas una cuenta activa y hasta 2 años después del último acceso
- Información de facturación: 6 años según las obligaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
- Registros de soporte técnico: 1 año desde la resolución del caso
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera una conservación más prolongada.
6. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@quilanthoravex.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros certificados
- Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
- Controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardias apropiadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequacy para países con nivel adecuado de protección
- Binding Corporate Rules para grupos multinacionales certificados
9. Uso de Cookies
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Consulta nuestra política de cookies específica para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo puedes gestionarlas desde tu navegador.